شرایط و مقررات

موبیشا: منظور شرکت داده پردازان هوشمند بامداد (سهامی خاص) به شماره ثبت ۶۳۰۳۹۵ و شناسه ملی ۱۴۰۱۳۲۹۳۶۶۴ و‌‌ب‌سایت اتوماسیون فروش آنلاین به نشانی اینترنتی (www.mobisha.ir) است که در حال حاضر، بر بستر وب‌سایت دیجی‌کالا فعالیت و امکاناتی از قبیل قیمت‌گذاری هوشمند، بستن اتوماتیک محموله و تحلیل فروش را ارائه می‌نماید.

کاربر: به فروشندگانی اطلاق می‌شود که با استفاده از اطلاعات کاربری خود، که در فرم ثبت‌نام وارد می‌نماید، اقدام به ثبت نام در موبیشا، سفارش یا هرگونه استفاده از وب‌سایت موبیشا می‌نماید.

قیمت‌گذاری: سیستم اتوماتیک قیمت‌گذاری موبیشا که با توجه به اطلاعاتی از جمله قیمت خرید و حداقل حاشیه سود مورد نیاز وارد شده از طرف فروشنده، اقدام به قیمت‌گذاری در فروشگاه اینترنتی دیجی‌کالا یا سایر مارکت‌پلیس‌ها می‌نماید.

سلر/فروشنده/فروشندگان: به فروشندگان در مارکت‌پلیس دیجی‌کالا یا سایر مارکت‌پلیس‌ها، مطابق با ادبیات این مارکت‌پلیس، سلر و یا فروشنده گفته می‌شود.

پنل فروش دیجی‌کالا: : حساب کاربری کاربر در قسمت فروشندگان وب‌سایت دیجی‌کالا است که سلر‌ها از طریق آن، اقدام به فروش محصولات در مارکت‌پلیس دیجی‌کالا می‌کنند.

حساب کاربری: حسابی برای ثبت سوابق استفاده و مشخصات کاربر یا استفاده از خدمات موبیشا است که در نتیجه ثبت‌نام کاربر در موبیشا ایجاد می‌شود.

کیف پول موبیشا: منظور کیف پول الکترونیکی با قابلیت استفاده موجودی صرفاً به منظور بهره‌مندی از حق اشتراک و‌‌ب‌سایت موبیشا است.

حق اشتراک: منظور بهره‌مندی از امکانات موبیشا که شامل قیمت‌گذاری، ارائه گزارش، صورت‌حساب و اتومات‌سازی فرآیند ساخت محموله است که به ازای شارژ کیف پول توسط کاربر، ارائه می‌گردد.

به منظور استفاده از موبیشا، کاربر می‌بایست شماره تلفن همراه فعال خود که با کد ملی ایشان انطباق دارد و کد تأیید به آن جهت احراز هویت ارسال می‌شود، ثبت نموده و حساب کاربری خود را ایجاد نماید.

برای استفاده از امکانات موبیشا نیازی به احراز هویت مجزا نیست و ثبت نام و انطباق شماره تلفن همراه با کد ملی کفایت می‌نماید.

موبیشا به کاربران خود امکان استفاده از امکانات قیمت‌گذاری را به صورت آزمایشی تا ۱۰.۰۰۰ مرتبه به طور رایگان ارائه می‌نماید. پس از این دوره، کاربران می‌توانند با شارژ موجودی کیف پول خود به مبلغ مورد نیاز در قسمت حساب کاربری، حق اشتراک دریافت نمایند و از امکانات موبیشا بهره‌مند شوند. در صورت عدم استفاده کاربر از مبلغ و عدم دریافت حق اشتراک، وجه در کیف پول کاربر باقی‌ خواهد ماند.

کاربر اعلام و اقرار می‌نماید که کلیه مقررات و شروط مندرج در این سند را مطالعه نموده و نسبت به پذیرش مفاد آن ملتزم گردیده و این مقررات و تعهدات، به منظور ارائه هرگونه امکانات قابل دریافت از طریق وب‌سایت موبیشا مورد قبول کاربر قرار گرفته است.

کاربر حق دارد به تمامی امکانات و ویژگی‌های ارائه شده توسط موبیشا، با توجه به مبلغ پرداختی در کیف پول و حق اشتراک دریافت‌شده، دسترسی داشته باشد.

کاربر حق دارد در صورت بروز مشکلات یا سوالات، از خدمات پشتیبانی موبیشا بهره‌مند شود.

کاربر متعهد است همواره در استفاده از وب‌سایت موبیشا و حساب کاربری خود حسن نیت داشته و از هر گونه اقدام که موجب ورود خسارت مادی یا معنوی به موبیشا گردد، امتناع نماید.

استفاده از موبیشا، رافع عدم پایبندی کاربر به تعهدات و مسئولیت‌های خود در قبال دیگر سرویس‌ها (مانند مارکت‌پلیس دیجی‌کالا) نیست و کاربر باید به قوانین و مقررات این سرویس‌ها نیز پایبند باشد.

مسئولیت هرگونه سوء استفاده از حساب کاربری کاربر، از جمله موارد حقوقی یا کیفری بر عهده کاربر است.

کاربر مسئولیت کامل اطلاعات بارگذاری شده را بر عهده دارد و با وارد کردن اطلاعات محصول تصدیق می‌نماید که دارای کلیه حقوق لازم برای استفاده از داده‌های ارسالی است و مجوزهای لازم را از صاحبان حقوق مربوطه کسب کرده ‌است.

کاربر مسئولیت کامل حفظ و نگهداری از رمز عبور و حساب کاربری خود را بر عهده دارد. لذا ضروری است که در این زمینه دقت لازم را به خرج دهد تا از هرگونه سوء استفاده احتمالی جلوگیری شود. مسئولیت هرگونه سوء استفاده از شماره تلفن همراه و یا حساب کاربری، با کاربر می‌باشد و موبیشا در این مورد، مسئولیتی ندارد.

در صورتی که کاربر به عنوان شخص حقوقی اقدام به ایجاد حساب کاربری در موبیشا نماید؛ ضمن رعایت تعهدات مزبور در مورد مطابقت شماره تلفن همراه و کد ملی متعهد به وارد نمودن حساب بانکی یا شماره کارت متعلق به شخصیت حقوقی‌ای است که برای وی اقدام به ایجاد حساب کاربری نموده است.

کاربر تأیید و تصدیق می‌نماید که محصولات خود که از طریق امکانات موبیشا قیمت‌گذاری می‌شوند، جزو محصولات ممنوعه و غیرمشروع به موجب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران نیست و متعهد است موبیشا را در برابر هرگونه ادعا، اعتراض، دعوای حقوقی و شکایت کیفری اشخاص ثالث، مراجع ذی‌صلاح و طرف‌های قراردادی خود مصون نگه دارد. در هر حال کلیه مسئولیت‌های قانونی اعم از حقوقی و کیفری و قراردادی ناشی از ارسال یا فروش محصولات ممنوعه برعهده کاربر است.

کاربر تأیید و تصدیق می‌نماید که مالک کلیه حقوق مرتبط با محصولات یا دارای مجوز قانونی عرضه و پخش آن‌ها است و کلیه حقوق مرتبط محصولات در تعارض با موازین و مقررات قانونی و تعهدات قراردادی دیگر وی نبوده و متعهد است موبیشا را در برابر هرگونه ادعا، اعتراض، دعوای حقوقی و شکایت کیفری اشخاص ثالث، مراجع ذی‌ربط و طرف‌های قراردادی خود مصون نگه دارد. در هر حال کلیه مسئولیت‌های قانونی اعم از حقوقی و کیفری و قراردادی ناشی از حقوق مرتبط محصولات برعهده کاربر است.

فروش کالا به مشتری توسط فروشنده انجام می‌شود و موبیشا تنها زیرساخت لازم برای انجام و قیمت‌گذاری فروش را فراهم می‌آورد. بنابراین، مسئولیت ارسال و تأمین محصول بر عهده فروشنده است و موبیشا هیچ گونه مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.

فروشنده متعهد است که در صورت اعمال هر گونه تغییر در نوع بهای کالا، توقف تولید یا عرضه محصول و همچنین تخفیف‌های ارائه شده در اسرع وقت کالای ثبت شده را ویرایش و به‌روز نماید. در غیر این صورت مسئولیت کلیه خسارت‌های وارده به اشخاص ثالث بر عهده فروشنده است.

کاربر حق هرگونه اعتراض در خصوص اقدامات و تصمیمات موبیشا مربوط به موارد مندرج در توافقنامه حاضر را از خود سلب و ساقط می‌نماید.

موبیشا متعهد است که اطلاعات کاربران در حساب کاربری موبیشا، دیجی‌کالا و سایر مارکت‌پلیس‌ها را به صورت ایمن نگهداری کرده و از افشای غیرمجاز آن‌ها جلوگیری کند.

موبیشا مسئولیتی در قبال افشای اطلاعات کاربر در صورتی که منبع آن کوتاهی کاربر در حفظ امنیت حساب کاربری باشد، نخواهد داشت.

موبیشا متعهد می‌شود در مواردی که نیاز به بروزرسانی وب‌سایت موبیشا وجود داشته باشد، موضوع را از قبل به اطلاع کاربر برساند. همچنین، در صورت بروز هرگونه اختلال در دسترسی به وب‌سایت موبیشا به دلیل بروزرسانی، هیچ‌گونه تغییری در موجودی کیف پول کاربر رخ نخواهد داد.

در صورتی که شرایط و مقررات موبیشا توسط کاربر رعایت نشود، موبیشا این حق را دارد که در هر زمان دسترسی کاربر به وب‌سایت موبیشا را متوقف نماید و همچنین می‌تواند حساب کاربری وی را (بدون هیچ‌گونه پرداخت خسارتی) مسدود نماید. لذا کاربر، ضمن اعلان رضایت نسبت به هرگونه محدود یا مسدودسازی از سوی موبیشا، حق هرگونه اعتراض و پیگیری اداری، صنفی یا قضایی در این خصوص را از خود سلب می‌نماید.

موبیشا هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص مشکلات احتمالی، محدودیت، قطع، تعلیق یا در دسترس نبودن وب‌سایت موبیشا ناشی از بروز حوادث غیرقابل پیش‌بینی و خارج از کنترل، اختلالات در بستر اینترنت کشور، استفاده از مرورگرهایی که مورد تایید موبیشا نمی‌باشد و غیره که سبب خراب شدن، از بین رفتن، عدم ثبت و ذخیره داده‌های کاربر گردد نخواهد داشت.

موبیشا هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص مشکلات احتمالی ناشی از عدم مجوز یا اختیارات کاربر در خصوص حساب کاربری نخواهد داشت. صاحب شماره تلفن همراه ثبت شده در سرورهای موبیشا و مشخصات سازنده حساب کاربری، تعیین‌کننده وضعیت آن خواهد بود.

موبیشا هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال داده‌ها و اطلاعاتی که از سوی کاربر ارسال و یا از طریق وب‌سایت موبیشا منتشر می‌شود، ندارد. همچنین، کاربر مسئولیت کامل استفاده از داده‌های ارسالی در موبیشا، اعم از حقوقی و کیفری، چه به‌صورت مستقیم و چه به‌صورت غیرمستقیم را بر عهده دارد.

موبیشا مطابق با اعداد ورودی از طریق پنل کاربری (شامل قیمت خرید، حداقل حاشیه سود، نوع حداقل حاشیه سود و ...)، و با استراتژی فروش مد نظر کاربر فعالیت می‌کند. بنابراین؛ تمامی قیمت‌ها با توجه به ورودی‌های کاربر تنظیم شده و موبیشا خارج از بازه فوق اجازه قیمت‌گذاری ندارد. از این‌رو تمامی مسئولیت‌های قیمت‌گذاری و تنظیم محدوده فعالیت موبیشا بر عهده کاربر بوده و موبیشا مسئولیتی در قبال قیمت‌گذاری اشتباه محصولات نداشته و تعهدی بر سودآوری فروشنده ندارد.

موبیشا می‌تواند در صورتی که قیمت فروش محصولی در بازه حداقل و حداکثر قیمت مشخص شده نباشد، با توجه به استراتژی خارج از بازه تعیین شده در پنل توسط کاربر، اقدام به قیمت‌گذاری محصول نماید. لازم به ذکر است حالت مذکور در صورت انتخاب کاربر فعال و تمامی مسئولیت‌های قیمت‌گذاری و تنظیم محدوده فعالیت موبیشا بر عهده کاربر خواهد بود.

موبیشا هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص هرگونه زیان کسب‌وکار فروشنده (مانند: از دست دادن سود، درآمد، تولید، پس‌انداز پیش‌بینی شده، کسب‌وکار، قراردادها، فرصت‌های تجاری) چه به صورت مستقیم و یا غیر مستقیم و آسیب های ناشی از قصور کاربر مانند عدم استفاده صحیح یا ناتوانی کاربر در استفاده از وب‌سایت موبیشا ندارد. لذا؛ کاربر با اعلام رضایت خود، حق هرگونه اعتراض و ادعا در خصوص خسارات احتمالی را از خود سلب می‌کند.

مشکلات احتمالی در استفاده از درگاه‌های پرداخت اینترنتی به موبیشا مربوط نبوده و موبیشا مسئولیتی در قبال آن‌ها نخواهد داشت.

موبیشا حق دارد شرایط و مقررات استفاده از وب‌سایت را در هر زمان تغییر دهد. کلیه تغییرات، اصلاحات و الحاقات قرارداد حاضر به محض انتشار در سایت معتبر خواهند بود. ادامه استفاده کاربر از از وب‌سایت موبیشا پس از ایجاد تغییرات به معنای پذیرش آن‌ها است.

۱) با استفاده از وب‌سایت موبیشا، کاربر صراحتاً رضایت خود را از جمع‌آوری، ذخیره‌سازی، حفظ و استفاده از این اطلاعات توسط موبیشا اعلام می‌کند.

اطلاعات جمع‌آوری شده به شرح ذیل است:

- موبیشا اطلاعات شخصی اعم از نام، ایمیل، شماره تماس، کد ملی را جمع‌آوری می‌نماید.

- موبیشا اطلاعات دستگاه اعم از نوع دستگاه، سیستم‌عامل و آدرس IP را جمع‌آوری می‌نماید.

- موبیشا اطلاعات و داده‌های مرتبط با محصول شامل و نه محدود به قیمت، حاشیه سود، سفارشات، موجودی و غیره را جمع‌آوری می‌کند.

- موبیشا اطلاعات را توسط کوکی جمع‌آوری می‌کند. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های کاربر و مناسب‌سازی آن‌ها را فراهم می‌نماید. در صورت غیرفعال کردن کوکی، وب‌سایت موبیشا قابل استفاده نخواهد بود.

- مارکت‌پلیس‌های همکار از جمله دیجی‌کالا به موبیشا اجازه و حق دسترسی به اطلاعات محصولات و حساب کاربری فروشنده در سایت خود را می‌دهند و موبیشا از این اطلاعات در راستای ارائه خدمات استفاده می‌نماید.

موبیشا اطلاعات شخصی کاربر را به هیچ‌وجه با اشخاص ثالث یا سازمانی به اشتراک نمی‌گذارد، مگر با رضایت وی یا در صورت درخواست مراجع و مقام‌های ذی‌صلاح قانونی، اطلاعات در اختیار مقامات قانونی صالح قرار خواهد گرفت.

اطلاعات کاربر در سرورهای موبیشا با رعایت استانداردهای امنیتی بالا نگهداری می‌شود و موبیشا به این داده‌ها به عنوان دارایی‌های ارزشمند توجه ویژه‌ای دارد. همچنین لازم به ذکر است، موبیشا هیچ‌گاه اطلاعات مربوط به حساب‌های بانکی و کارت‌های اعتباری کاربر، از جمله رمز دوم، را ذخیره نخواهد کرد.

بنا بر ماده ۵ آیین‌نامه‌ی جمع‌آوری و استنادپذیری ادله‌ی الکترونیکی، موبیشا موظف است اطلاعات کاربران خود را حداقل تا شش ماه و محتوای ذخیره‌شده و داده‌ی ترافیکی حاصل از تغییرات را حداقل تا پانزده روز نگهداری کند.

کاربر با ایجاد حساب کاربری در وب‌سایت موبیشا، صراحتاً با استفاده‌ی موبیشا از اطلاعات خود برای اهداف زیر موافقت می‌کند:

ارائه خدمات: اطلاعات کاربر برای ارائه خدمات از جمله قیمت‌گذاری، ارائه گزارش، صورت حساب و اتومات‌سازی فرآیند ساخت محموله استفاده خواهد شد.

بهبود خدمات: اطلاعات جمع‌آوری‌ شده حسب مورد برای بهبود فرآیندها و خدمات وب‌سایت موبیشا شامل و نه محدود به تحلیل و بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری استفاده می‌شود.

ارتباطات: از اطلاعات کاربر برای ارسال اطلاعیه‌ها، به‌روزرسانی‌ها، تبلیغات و پیشنهادات مرتبط با خدمات استفاده خواهد شد.

کلیۀ حقوق مادی و معنوی ثبت شده و نشده متصور در خصوص دارایی‌های فکری موبیشا، شامل و نه محدود به علامت تجاری، نام دامنه و حق هر گونه استفاده و بهره‌برداری انحصاری وب‌سابت موبیشا متعلق به موبیشا است. هر گونه سوء استفاده از این حقوق اعم و نه محدود به انتشار، عرضه، اجرا، کپی برداری، مهندسی معکوس، داده کاوی، استفاده از نام و علامت تجاری نقض حقوق مالکیت فکری محسوب و موجب پیگرد قانونی خواهد شد و موبیشا حق طرح دعوا و مطالبه خسارت را برای خود محفوظ می‌دارد. همچنین استفاده از حساب کاربری در وب‌سایت موبیشا هیچ‌گونه حقی خارج از توافقات حاضر برای کاربر ایجاد نخواهد کرد.

کلیه اختلافات و دعاوی ناشی از سند حاضر و یا مرتبط با آن از جمله انعقاد، اعتبار، فسخ، نقض به واحد پشتیبانی موبیشا ارجاع می‌گردد و اگر ظرف مدت ۱۰ روز اختلاف حل نگردید، به مراجع قضایی ذی صلاح ارجاع داده خواهد شد.

در صورتی که کاربر هرگونه سوال، مشکل یا نیاز به راهنمایی در استفاده از امکانات موبیشا را داشته باشد، می‌تواند با تیم پشتیبانی موبیشا تماس حاصل نماید. ارائه پشتیبانی به وسیله تماس تلفنی رایگان بوده و هزینه‌ای بابت آن دریافت نمی‌شود. موبیشا هیچگونه تعهدی نسبت به ارائه پشتیبانی به صورت حضوری نخواهد داشت و پشتیبانی شامل پاسخگویی به سؤالات و رفع مشکلات احتمالی است که در حین استفاده از و‌‌ب‌سایت برای کاربر بوجود می‌آید.

برای تماس با پشتیبانی، لطفاً از روش‌های زیر استفاده کنید:

تلفن: ۸۷۰۵ ۲۲۷ ۰۹۰۲

ایمیل: info@mobisha.ir

ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه ۸ الی ۱۶